avisarnaque

Bonjour,

(Ref  T246****)

Je vous écrit pour exprimer mon insatisfaction sur le garage sur lequel vous m'avez dépanné.

Je ne doute pas que vous devez recevoir quelques commissions sur les réparations qui y sont effectuées vous permettant ainsi de rembourser en partie ou totalité les frais du dépannage. Sachant qu’en plus qu’une voiture immobilisée n’a pas le moyen de faire jouer la concurrence (ou très peu), et peut donc se faire dépouiller facilement (Le garagiste m’avait précisé Samedi qu’il ne pouvait pas laissé sur place une voiture en panne, et bien sûr même sur demande du propriétaire, ce qui peut paraître logique).

Toutefois le prix élevé et l'honnêteté reste à désirer, sans compter un service familial irrespectueux, où l'on se fait limite engueuler pour ne pas avoir appelé plus tôt, ou que l'on fasse remarquer bien fort que Monsieur (moi) ne fait pas confiance car Monsieur a demandé à voir la pièce changé, avec en plus une petite phrase de leur part précisant et sous entendant que je n'ai pas le droit de revenir chez moi avec cette pièce (démarreur). Qu'ont t-ils a se reprocher ?

Je ne développerai pas plus lorsque venant déposer ma voiture chez moi et me demandant de le ramener, le sage du service m’a remis en place avec des "il faut changer la courroie, j'ai tout de suite vu qu'elle était mal entretenue" (avec un ton … vas y que je te prend pour un con), me faire critiquer aussi sur ma conduite car Monsieur est en 5ème vitesse en ville à 50 Km/h alors moi j'ai tout faux en allant en 3ème ... car Monsieur est très âgé et le jeune client (ce môme !), lui, a donc dès lors tout faux !!! bref ... je ne vais pas lister l’ensemble de ses commentaires …

Non plus sur le retard, je le précise bien que cela est excusable, où il devait démonter le démarreur a 10h et à 12h, si la pièce était disponible (c’était le cas aujourd’hui), je devais avoir ma voiture. Il a fallu que je rappelle plusieurs fois pour relancer les choses et avoir des nouvelles, et d’un accord passé entre nous stipulant qu’il venait me chercher pour récupérer la voiture, il a fallu téléphoner plusieurs fois jusqu’à agacer la mère secrétaire pour qu’on vienne me chercher, avec moi comme conducteur et ma voiture comme véhicule.

Quand au prix, évidement ce qui me touche le plus surtout en tant qu'étudiant,

375,54 € TTC LE Démarreur + 75,35 € main d'œuvre (précisant qu'il faut 3 heures pour démonter et remonter un démarreur ... a bon ? soit !), bien sûr à ce tarif est compris le devis qui n'est évidement pas gratuit ! (Mais ce n’est pas la main d’œuvre qui est excessivement une escroquerie, c’est le démarreur !)

Contre 229.80 € TTC le démarreur pour la même bagnole ! + 43,00 € de main d'œuvre à Norauto (on peut évidement trouver moins chère en cherchant d'autres concurrences) soit 178.09 € de différence pour un démarreur !

A ce tarif là j'aurais apprécié un profond respect où le client, dépouillé, est au moins accueilli avec courtoisie.

Je crois que la conclusion qui devrait s'imposer c'est celle de ne plus jamais contacter ce garagiste, et si par malheur, je retombais en panne dans son périmètre, ce serait d'appeler un dépanneur indépendant, qui au final me coûterait certainement moins chère que cet escroc. Je pense qu’avec ses 14 accidents dans le week end et les pannes, la retraite de chacun est largement assuré sur le dos des assurés, et certainement, selon la présence de votre réponse, que la votre aussi . Mais alors, si je ne peux pas profiter de ce service dépannage que la GMF met à la disposition de ses clients, pourquoi rester à la GMF ?